Köp Information

Varan skickas inom 1 dag.

Våran fraktpolicy är att vi har fraktfritt över 300kr.

Vid order under 300kr tar vi en fraktavgift på 22kr.

När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress som en bekräftelse på ditt köp. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du gör en order och kontrollerar att allt i orderbekräftelsen är korrekt. Kontakta oss om du har några frågor om orderbekräftelsen.

Spara e-postmeddelandet för att komma i kontakt med kundtjänst. Orderbekräftelsen (kvittot) fungerar också som garanti för inköpsbevis.

Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen webbshop@jensentimecraft.se så snart som möjligt. Om din beställning är klar att levereras eller om den redan har skickats kan den inte annulleras eller ändras.

Observera att du måste kontakta oss innan retur och att fraktkostnaden står du för när du skickar tillbaka paket till oss.

Undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom våran kontroll. Som sådana omständigheter räknas till exempel statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden.

Alla våra produkter omfattas av 6 månaders garanti. Det innebär att du kan känna dig trygg med ditt köp, vi finns här om något oväntat skulle uppstå.

Garantin är en del av vårt löfte om kvalitet och omtanke, och en extra försäkring för dig som kund.

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss, därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Perfekt när du köper presenter i god tid! Skulle gåvan inte passa är det bara att kontakta oss för ett smidigt byte eller en snabb återbetalning, helt utan krångel.

Vill du returnera en vara? Hör gärna av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig med tydliga instruktioner.

Du kan också läsa mer om dina rättigheter vid distansköp hos Konsumentverket.

När du handlar hos oss kan du känna dig trygg med att varan du beställer faktiskt finns i vårt lager. Vi arbetar inte med dropshipping eller externa leverantörer som skickar direkt till kund – allt vi säljer hanteras, packas och skickas av oss själva från vårt lager i Sverige.

Det innebär att vi har full kontroll över varje produkt vi erbjuder. Vi inspekterar alla klockor och tillbehör noggrant innan de läggs ut till försäljning, och vi ser till att allt är i gott skick och redo för snabb leverans. För dig som kund betyder det kortare leveranstider, bättre service och högre kvalitetssäkring.

Vi tror på transparens, ansvar och personlig kontakt. Därför lagerför vi alla våra produkter själva – för att kunna ge dig en tryggare och mer pålitlig köpupplevelse.